在搜索引擎推廣的過(guò)程中,域名的管理是一個(gè)很頭痛的事,如何把域名管理好,讓消費(fèi)者可以更加方便地獲取有用的信息與服務(wù)呢?其實(shí)在域名的管理中有很多注意的要素,比如說(shuō)信息服務(wù)定位要準(zhǔn)確,內(nèi)容要多元素等等。
域名的管理。域名的管理主要是針對(duì)域名對(duì)應(yīng)站點(diǎn)內(nèi)容的管理,因?yàn)橄M(fèi)者識(shí)別和使用域名是為了獲取有用的信息和服務(wù),站點(diǎn)的頁(yè)面內(nèi)容是域名商標(biāo)的真正內(nèi)涵。站點(diǎn)必須有豐富的內(nèi)涵和服務(wù),否則再多的訪(fǎng)問(wèn)者可能都是過(guò)眼云煙,難以真正樹(shù)立域名商標(biāo)的形象。要保證域名使用和訪(fǎng)問(wèn)頻度高,必須注意下面幾點(diǎn):
1)信息服務(wù)定位。域名作為商標(biāo)資源,必須注意與企業(yè)整體形象保持一致,提供的信息服務(wù)必須和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行整合,避免提供的信息服務(wù)有損企業(yè)已建立的形象和定位。
2)內(nèi)容的多元素。豐富的內(nèi)容才能吸引更多用戶(hù),才有更大的潛在市場(chǎng)。一般可以提供一些與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的一些內(nèi)容或站點(diǎn)地址,使企業(yè)頁(yè)面具有開(kāi)放性。另外,還必須注意內(nèi)容的多媒體表現(xiàn)形式,采取生動(dòng)活潑的形式提供信息,如聲音、文字和圖像的配合使用。
3)時(shí)間時(shí)效性。頁(yè)面內(nèi)容應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的,這一點(diǎn)非常重要,因?yàn)槠髽I(yè)大部分收益是由少數(shù)固定消費(fèi)者的消費(fèi)實(shí)現(xiàn)的。
4)網(wǎng)速問(wèn)題。由于互聯(lián)網(wǎng)信息極大豐富,使用者的選擇機(jī)會(huì)很多,如果在短時(shí)間內(nèi)企業(yè)未能提供信息,消費(fèi)者將毫不猶豫選擇另一域名站點(diǎn)。因此,企業(yè)的首頁(yè)一般可設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔些,以便用戶(hù)可以很快查看內(nèi)容,不至于感覺(jué)等待太久。
5)國(guó)際性。出于訪(fǎng)問(wèn)者可能來(lái)自國(guó)外,企業(yè)提供的信息必須兼顧國(guó)外用戶(hù),一般對(duì)于非英語(yǔ)國(guó)家都提供兩個(gè)版本,一個(gè)是母語(yǔ)點(diǎn),另一個(gè)是英語(yǔ),供查詢(xún)時(shí)選擇使用。
6)用戶(hù)統(tǒng)計(jì)。加強(qiáng)對(duì)域名訪(fǎng)問(wèn)者的調(diào)查分析,針對(duì)特定顧客提供一對(duì)一的特殊服務(wù),如采取cookie技術(shù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行記錄和分析,以提高與顧客交互的質(zhì)量,提高顧客對(duì)域名忠誠(chéng)度。必須注意的是不能強(qiáng)行記錄顧客有關(guān)個(gè)人隱私的信息,如姓名、住址和收入等,這是目前上網(wǎng)者較擔(dān)心的問(wèn)題。